Consent Mode v2 : rester conforme à la CNIL sans sacrifier la mesure
Depuis mars 2024, Google exige le Consent Mode v2 pour mesurer les conversions et alimenter le remarketing en Europe. Mal câblé, le bandeau coupe tout. Bien câblé, il respecte le choix du visiteur et préserve l’essentiel de vos données.
Ce que le Consent Mode v2 fait concrètement
Le Consent Mode est un langage entre votre bandeau cookies et les balises Google. Il transmet quatre signaux : stockage analytics, stockage publicitaire, données utilisateur publicitaires et personnalisation publicitaire. Selon le choix du visiteur, GA4 et Google Ads adaptent leur comportement : cookies complets si accepté, pings sans cookie et modélisation si refusé.
Sans Consent Mode, un refus signifie zéro donnée. Avec, Google reconstitue statistiquement une partie des conversions et des sessions perdues. Sur un site français avec 30 à 50 % de refus, la différence sur vos rapports Google Ads est considérable.
Ce que je configure
- Choix ou audit de la CMP : Axeptio, Didomi, Cookiebot, Complianz, tarteaucitron ou solution native du CMS
- État par défaut « denied » avant tout choix, mise à jour à l’acceptation, respect de la région
- Mode avancé (pings sans cookie) ou basique selon votre politique de confidentialité
- Blocage effectif des balises non Google (Meta, Hotjar, LinkedIn) tant qu’il n’y a pas de consentement
- Catégories du bandeau alignées avec les balises GTM : rien ne se déclenche hors de sa catégorie
- Bandeau conforme aux recommandations CNIL : refus aussi simple que l’acceptation, pas de cookie wall, durée de conservation
- Tests en acceptation, refus et choix partiel, avec captures des signaux transmis
- Politique de confidentialité et registre : mentions à mettre à jour
Les erreurs qui coûtent des conversions
- Balises Google chargées avant le choix du visiteur : non conforme
- Consent Mode absent : chaque refus efface totalement la mesure
- Signal « granted » par défaut : le bandeau est décoratif
- Catégories du bandeau qui ne correspondent pas aux balises : Meta se charge avec un simple refus
- CMP mise à jour, GTM jamais : le câblage se casse sans que personne ne le voie
Je vérifie ces points sur chaque site que je reprends, avec l’outil de débogage de GTM et l’assistant Google Tag, et je vous montre le résultat en capture.
Conformité et performance ne s’opposent pas
Un bandeau honnête, clair et rapide obtient de meilleurs taux d’acceptation qu’un bandeau agressif, et il vous met à l’abri d’une mise en demeure. En parallèle, une mesure d’audience exemptée de consentement (Matomo configuré selon la CNIL) permet de garder une vision fiable de votre trafic quoi qu’il arrive.
Consent Mode v2 : inclus dans les packs
Le Consent Mode v2 fait partie de chaque installation. Pour un bandeau existant à corriger, la réparation démarre à 350 €.
Tracking site vitrine
GTM + GA4 + Consent Mode v2 + conversions Google Ads, pour un site de prise de contact. Rapport de recette inclus.
Tracking e-commerce
dataLayer complet, tunnel d’achat, purchase et revenus fiabilisés sur Shopify, WooCommerce ou PrestaShop.
Réparation d’un tracking cassé ou doublonné
Diagnostic, correction, recette avec captures.
Vos questions
Le Consent Mode v2 est-il obligatoire ?
Pour continuer à mesurer les conversions Google Ads et à utiliser le remarketing avec des visiteurs européens, oui. Sans lui, Google n’accepte plus les données de conversion depuis mars 2024.
Quelle CMP choisir ?
Celle qui s’intègre proprement à votre CMS et à GTM. Axeptio et Didomi sont solides sur WordPress et Shopify ; Complianz est efficace et économique sur WordPress ; Cookiebot est très répandu. Je travaille avec toutes, le choix dépend de votre budget et de vos contraintes.
Mode basique ou mode avancé ?
En mode avancé, les balises Google se chargent avant consentement mais n’envoient que des pings anonymes sans cookie, ce qui permet la modélisation. Certains juristes préfèrent le mode basique, où rien ne se charge avant consentement. Je vous présente les deux et j’applique votre décision.
Parlons de votre projet
Décrivez votre situation, je vous réponds sous 24 h ouvrées avec un diagnostic honnête.